|
Piagam Pelanggan
Kami berjanji akan menjalankan tugas mengikut peruntukan
Perintah Am dan Peraturan-Peraturan Kerajaan dengan rasa penuh
keikhlasan, tanggungjawab dan dedikasi.
- Pendaftaran probet akan
dilakukan dengan serta merta dan surat kuasa mentadbir harta akan
disiapkan dalam tempoh masa satu minggu jika semua syarat dipenuhi oleh
pemohon.
- Pengeluaran surat
pesanan seperti Service Order, Local Purchase Order, Air Warrant dan
sebagainya akan dikeluarkan dengan serta merta bagi setiap
pembelian/pesanan.
- Pendaftaran bagi kes
Mahkamah Bumiputera dan Mahkamah Majistret akan dilakukan dengan serta
merta dengan syarat semua keperluan perundangan telah dipenuhi.
- Pendaftaran Deed akan
dilakukan dengan serta merta jika semua
syarat telah dipenuhi.
- Penyediaan baucar
bayaran akan dilakukan sebaik sahaja waran peruntukan dan bil telah
diterima dari kerajaan dan pembekal.
- Semua pungutan hasil
kerajaan akan dilakukan dengan serta merta dan resit yang berkaitan
akan dikeluarkan.
- Semua permohonan lesen
perdagangan akan disiapkan dalam tempoh satu minggu dari tarikh
permohonan dengan syarat semua keperluan telah dipenuhi.
- Semua permohonan untuk
Sijil Anak Angkat akan diproses dengan
segera dan sijil akan dikeluarkan dalam masa dua hari jika semua syarat
telah dipenuhi.
- Borang borang seperti
SPA,JPA,PSC, Tabung Amanah Bakun dan sebagainya akan dikeluarkan dengan
segera jika stok borang berkenaan ada di dalam simpanan pejabat.
- Penghantaran surat
rasmi kerajaan akan dilakukan dalam tempoh
selewatnya dua hari selepas ianya disiapkan.
- Pelaksanaan projek
pembangunan kecil akan dilaksanakan segera
sebaik sahaja waran peruntukan/surat kuasa diterima dari
kerajaan.
Proses pelaksanaan akan tertakluk kepada Arahan Perbendaharaan dan
lain-lain arahan kerajaan.
- Proses pindah milik
tanah persendirian akan dilakukan segera jika semua pihak yang
berkenaan telah menyempurnakan semua syarat yang ditetapkan oleh
kerajaan.
- Pembayaran gaji bulanan
kakitangan kerajaan dan lain-lain pembayaran akan dilakukan mengikut
tarikh pembayaran gaji manakala pembayaran lain tertakluk kepada stok
wang yang disimpan oleh Perbendaharaan-Kecil.
- Lain-lain perkara yang
tidak disentuh disini maka ianya akan diproses/ambil tindakan mengikut
tatacara yang telah ditetapkan oleh kerajaan.
|